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家居市场三大问题:占投诉比重大
02-05家居行业近来投诉事件频发,综合来说总结出了三大问题:产品质量、售后服务、整体意识。这三大问题不仅仅是消费者的痛点也是行业生产的痛点,很多厂家为了牟取蝇头小利,做出一些有违良心的事情,偷工减料、浑水摸鱼的现象也常... -
家装消费投诉不断 口碑建立成解决之道
09-25随着生活水平的提升,家装行业一度出现爆发式增长,而随后却面临信用和口碑的缺失,概因行业从业者鱼龙混杂,规范化程度低。互联网家装的出现,一度被消费者和业内人士给予了希望,2014年互联网家装初期的发展更多解决的是家装行... -
四成橱柜投诉来自安装售后
04-18橱柜图片本站讯:行内有句话说“橱柜是三分产品,七分安装”。安装对橱柜来说至关重要,但据中国质量投诉平台的调查显示,2012年橱柜投诉安装问题和售后问题占所有投诉问题的40%。而从今年1月到10月的调查来看,橱柜安装售后仍... -
黄金周消费投诉 家居用品类“领跑”
11-28昨天,从市工商局获悉,今年国庆期间(10月1日-10月7日),12315全系统共受理消费咨询、投诉、举报467件,其中消费投诉99件,占总数的21.20%;举报9件,占总数的1.93%,咨询359件,占总数的76.87%。工作人员分析,相较于前两年,今年受理的... -
家具投诉激增 家具维修两次仍不行可免费换
04-23家具维修/资料图本站讯家具销售高峰,家具投诉也随之升温。消费者高女士购买沙发,约定送货时间为7月16日,可超过1个多月商家仍未送货。高女士提出退货及赔偿要求,但商家一直拖延解决。直到工商介入调解,商家才不得不退款并... -
烟台2016消费投诉典型十大案例 家装频繁追加价款
01-093月15日“国际消费者权益日即将来临,昨日,烟台市工商局公布了2016年十大消费投诉案例,就相关领域的纠纷问题,公开告知市民警示。案例1:买来的家具与预订款式不符市民宋先生在一家居广场订做了一套家具,总价款56000元,交货后... -
长春装修监管部门那些装修投诉不受理?
02-23家庭装潢工程一旦出现纠纷,消费者往往想到投诉。但有些时候,投诉却不会被受理,有下列情况的不受理投诉:1.消费者与家装企业中的员工私下交易而引起装修纠纷的;2.提供不出被投诉方的名称、地址的;3.提供不出家装工程合同文... -
家电类居商品类投诉首位 售后质量合同仍是投诉热点
11-10近日,中国消费者协会发布了今年上半年全国消协组织受理投诉情况。分析显示,从商品类投诉来看,家用电子电器类位居投诉量首位;从服务类投诉来看,房屋装修及物业服务则占投诉量的第七位。与2018年同期相比,在投诉性质上,售后... -
家居消费不满意度上升 定制家具成投诉重灾区
02-05日前,《中居消费权益保护研究报告》在京发布,报告显示,虽然我居行业持续保持高速增长,但消费者对家居消费的总体满意度不足60%,家居消费面临诸多无奈和困境。尤其是拥有更多灵活空间的定制家具,成为消费者投诉的重灾区。定... -
装修建材类受理投诉约1.4万次 难题解决路漫漫
10-21对于一年一度的“3·15”而言,暴露出的行业问题看起来似乎很简单,但解决起来却很难。在家居家装行业,产品质量和售后服务依旧是投诉的“重灾区”。那么让消费者给“差评”的原因是什么,家居家装企业又该如何解决行业顽疾?... -
网购家具成投诉热点
02-15每年3月份的消费者权益保护日,消委会都会发布各类消费维权案例。记者了解到,家居用品类消费投诉中,以家具类为突出。其中尤以外地消费者网购家具投诉多。其次,定制家具作为近年来流行的家具类别也成为投诉高发区。据悉,网... -
家装建材投诉"商家违约"占大头 市民擦亮眼
03-13新房装修是一家人一辈子的一件大事,谁也不希望在装修过程中出现什么纠纷问题。不过,这几年家装建材方面的投诉一直居高不下,让人颇为担忧。不久前,广西工商部门相继发布了2016年度家装建材相关的消费维权数据,盘点这些典型... -
10月家装消费旺季 定金消费投诉多
06-1910月份是家装消费旺季,在热火朝天的“卖”与“买”中,也迎来了消费纠纷高发期,其中关于定金引起的消费投诉不在少数。近日,张女士在连云港一家具商场的促销活动现场看好一套折后总价2.6万元的定制家具,该套家具比此前优惠1... -
家装行业投诉四宗罪
01-21市消协与天津家居商会联合开展的家装专题投诉活动日前结束。专题投诉活动期间发现家装欺骗消费者的四大问题:其一,水电改造收费存在收费价格不明、信息不对称等问题。其二,混淆“装修套餐”与“装修大包”。其三,合同预算... -
微商客服人工投诉官方服务电话多少
04-13《微商》郑重声明:微商投诉官方全国免费服务027-88703161人工电话027-87631726事务处理投诉、举报、诈骗、退款、拦截、提现、提现不到账、转账不到账、退款不到账、查询、充值、充值话费不到账、资金冻结、等等业务办... -
建材家装领域近年来成为投诉热点
01-17由于房屋装修环节多、技术复杂、专业性强,行业经营者和从业人员良莠不齐,经营者和消费者之间的信息不对称,互信度不高等因素,使得建材家装领域近年来成为了投诉的热点。昨日,深圳市消委会数据显示,2015年上半年,市消委会系统... -
卫浴市场“鱼龙混杂”消费投诉居高不下
09-17卫浴行业品牌众多,市面上的卫浴水暖产品也是参差不齐,卫浴业的消费投诉量居高不下。1、质量存在问题陶瓷水暖卫浴,特别是坐便器在销售商店里展出的时候并没有装上试水系统,常常会有顾客买完陶瓷水暖卫浴产品回去安装后出... -
九成家电维修投诉直指网络商家
01-27网络方便了市民的生活,但也给别有用心的商家创造了可乘之机。昨日,南宁市工商局12315指挥中心统计数据显示,从2017年至今,涉及家电维修投诉来电共计307个,其中92%的消费者投诉对象为网络上的维修店。对此,12315指挥中心公布... -
2013年广东家庭装修装饰投诉同比增加37%
04-082013年广东家庭装修装饰投诉同比增加37%本站讯:家庭装修是一个专业性很强而且又很复杂的工程。每个家庭都做过房屋装修,从设计到完工验收相信大部分人都会有一肚子苦水和怨气。往往也是因为维权成本高,取证难等原因,忍气... -
微信人工投诉电话是多少
04-12《微商》郑重声明:微商投诉官方全国免费服务事务处理投诉、举报、诈骗、退款、拦截、提现、提现不到账、转账不到账、退款不到账、查询、充值、充值话费不到账、资金冻结、等等业务办理!消费者在购买、使用商品和接受... -
看看这些投诉 学会避开家装陷阱
12-04经过多年的规范,西安的大部分家装企业可以做到服务优良,群众认可。但是,仍有一些行业不良行为,让消费者的合法权益受到损失。看看下面两个投诉案例,或许能帮助你避开家装陷阱。花5000元买的“保健床垫”使用半年弹簧下陷【... -
2019上半年家具投诉破7000件 集中于质量与合同
11-107月29日,中国消费者协会公布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,家用电子电器投诉量居商品类投诉为49611件,位居位;房屋及建材投诉量为14343件,位居第六位。2019年上半年日用商品类投诉为31,627件,占投诉总量的7.5%... -
房屋装修成消费投诉热点 消协:尽量分期付款
04-26房屋装修成消费投诉热点消协:尽量分期付款日前,记者了解到,上半年房屋装修成为消费投诉的一大热点。据统计,上半年家装投诉144件,占投诉总比例的7.23%。主要反映在:1、装修公司违约,不按时履行装修合同;2、装修出现质量问题... -
没签合同就开工装修 出了质量问题投诉无法受理
04-05没签合同就开工装修出了质量问题投诉无法受理本站讯:托熟人装修房子,刚入住不到一年,就出现瓷砖空鼓、脱落、开裂等问题,弄得市民于先生一个头两个大。更可气的是,出现这样的问题,装修公司却不理不睬。“本来找熟人装修,就图... -
房屋装修服务投诉上半年增87.90%
03-28昨日,省工商局发布上半年全省消费者诉求分析报告,在服务类投诉中,房屋装修增幅,同比增幅87.90%;而在商品类投诉中,首饰增幅,同比增幅40.25%;互联网金融服务投诉也成为投诉热点之一。服务类投诉中,消费者投诉量增长快的前三个...
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