昨日，铁西区的赵先生拨打本报热线，他住在铁西区南九东路15号楼，室温12度，要求测温，盛泰供暖公司不给测温。什么样的情况，不予测温退费呢?
本报将此问题反映给铁西区供热办，他们了解到的情况是，此园区为24小时循环式供热，前几日，盛泰供暖公司到用户家中检修，发现因室内装修遮挡散热器等因素，影响了他家的室内温度。而根据《沈阳市住宅供热室温检测及退费》第八条规定：用热户室内装修致使散热器无法正常散热的，不予测温退费。建议用户，自行拆除遮挡散热器装修部分，以保证其室内供热质量。
如果您家暖气不热，供暖公司不去家中维修，欢迎拨打本报热线96006。本报记者将在时间将投诉直接转给供暖企业，企业将在24小时内给予回复，提供解决方案或处理意见。如果一旦出现企业处理不力或者推卸责任的情况，本报会将信息时间反馈到供暖办。
如遇供暖公司要核实情况或来家中查看，请配合供暖公司，以便尽快解决您家问题。